多跳检索与视觉检索
这两项是商业版的增强检索，都需要先部署对应的服务。没部署时，知识库设置里不会出现它们的开关。
多跳检索
适合什么问题
普通检索按「问题和片段像不像」来找，答案在一两个片段里时很好用。但有些问题的答案分散在几份文档里：
- 「张经理负责的项目里，哪些用了 A 供应商的设备？」——项目负责人在项目立项书里，供应商在采购合同里；
- 「去年出过质量问题的那批产品，后来是怎么整改的？」——问题在质检报告里，整改在会议纪要里。
多跳检索在文档入库时，用对话模型抽出其中的事件和实体（人物、机构、项目、产品等）；提问时，先找到相关的事件，再沿着共享的实体扩展到其他文档里的相关事件，和普通检索的结果合在一起交给智能助手。
开启
知识库「设置」→「多跳检索」，打开「开启多跳检索」。打开时会检查这个库的嵌入模型能不能调通。
打开后：
- 库里已有的文档会自动补建多跳索引，之后新上传的文档解析好就自动入库；
- 这一页下面显示多跳索引的状态：建好了几份、在建几份、失败几份、还没建几份，失败和有提醒的文档列出原因；
- 补建中断、有失败时，点「重新补建」：只重新提交缺的、失败的、版本旧的文档，已经建好的不动，不会重复花模型调用；
- 检索测试里，多跳这一路找到的结果标着「多跳」。
关掉开关后，检索不再查多跳，新文档也不再入库；已经建好的索引保留，再打开时只补缺的部分。
成本
每份文档入库时，每个分块都要调一次对话模型抽取事件和实体，是所有功能里最费模型的。文档多时补建要很久。建议只对关联性强的库（项目档案、合同、会议纪要、案例库）开启；制度、手册这类单篇就能答的库不需要。
图谱
开启多跳检索后，知识库页头多一个「图谱」标签，展示从文档里抽出的事件和实体，以及它们之间的关系。
- 实体多的库，概览先画关联最多的那一部分，打开就是看得清字的比例；
- 点一个实体，只画和它相关的事件与实体；
- 点一个事件，看它的摘要、涉及的实体、来自哪份文档的哪个章节，可以直接跳到原文。
图谱也是检查抽取质量的地方：如果抽出来的实体很少、或者全是无关的词，说明当前的对话模型不擅长实体抽取，多跳检索的效果也会打折扣，可以考虑换一个更强的模型。
视觉检索
适合什么资料
有些内容靠文字检索很难找到：
- 一张营收趋势图，图里的数字 OCR 不出来；
- 一页产品架构图，文字只有几个框里的名词；
- 扫描的盖章文件、手写批注。
视觉检索把 PDF、PPT 的每一页当成一张图生成页面向量，提问时按页面的样子去找。命中的页会展开成这一页上的文字分块，连同页图一起交给智能助手。
开启
- 系统管理员先在「管理后台」→「模型」→「视觉检索」里接入视觉检索服务，见可选服务；
- 到需要的知识库「设置」→「视觉检索」，打开「开启视觉检索」。库里已有的 PDF、PPT 自动补建页面向量，这一页显示补建进度，可以「补建页面向量」。
检索测试里，视觉检索命中的页会单独列出来，结果标着「视觉」。
限制：只对 PDF、PPT 生效，每份文档最多前 500 页。图多、表多、扫描件多的库才值得开；纯文字的制度库开了没有收益。