服务条款

最近更新日期：2026 年 9 月 8 日 生效日期：2026 年 9 月 8 日

欢迎访问 KnowFlow 官方网站 www.knowflowchat.cn（以下简称「本网站」）。本网站由 合肥知识库流动人工智能应用软件有限责任公司（以下简称「我们」）运营。

访问或使用本网站，即表示你已阅读、理解并同意接受本条款的约束。 如果你不同意本条款的任何内容，请停止使用本网站。

一、本网站提供什么​

本网站是 KnowFlow 的产品介绍与技术文档站点，提供：

• 企业知识库与智能问数两条产品线的产品信息；
• 产品使用文档、API 文档、部署指南与常见问题；
• 产品更新日志与技术博客；
• 商务咨询表单入口。

本网站本身不提供软件运行服务。 产品的实际使用需要单独部署（开源版）或另行签订商务合同（商业版）。

二、内容与知识产权​

2.1 网站内容​

本网站的文字、图片、页面设计、产品截图与文档内容，除另有说明外，其著作权归我们所有或已获得合法授权。

在注明出处并链接回原页面的前提下，你可以：

• 引用本网站的文档内容用于内部技术评估与学习；
• 在技术文章、社区讨论中转载博客文章的片段。

未经书面许可，你不得：

• 大规模复制本网站内容用于商业目的；
• 移除、篡改内容中的版权声明或来源标注；
• 使用「KnowFlow」名称或标识，使他人误认为你与我们存在合作、认证或从属关系。

2.2 软件许可​

本网站介绍的软件按各自的许可协议授权，与本条款相互独立：

产品仓库中的 LICENSE 文件是软件授权的唯一依据，本网站上的任何描述都不构成对该授权的修改或扩张。

2.3 第三方组件​

本产品基于 RAGFlow 等开源项目构建，并集成了 MinerU、PaddleOCR-VL 等第三方组件。这些组件的使用受其各自许可协议约束。

三、你的义务​

使用本网站时，你同意：

1. 合法使用：不将本网站用于任何违反中华人民共和国法律法规的目的；
2. 不干扰运行：不使用爬虫、脚本或其他自动化手段对本网站进行超出合理频率的访问，不实施任何可能导致服务不可用的行为；
3. 不尝试入侵：不试图未经授权访问本网站的服务器、数据或任何非公开区域；
4. 信息真实：在提交咨询表单时提供真实、准确的信息，不冒用他人身份。

四、试用与商务咨询​

4.1 表单提交的性质​

你通过咨询表单提交的信息仅表示咨询意向，不构成任何合同关系。

我们承诺在工作日 24 小时内回复，但这是服务承诺而非合同义务。

4.2 关于试用​

本网站提及的「14 天免费试用」等表述为产品政策说明，具体的试用范围、期限与条件以双方另行确认的书面约定为准。我们保留调整试用政策的权利。

4.3 信息处理​

我们如何处理你提交的信息，详见隐私政策。

五、免责声明​

5.1 内容准确性​

我们会尽合理努力保证本网站信息的准确与及时，但：

• 产品功能、版本号、性能数据与价格信息可能随版本迭代而变化；
• 文档中的评测数据（如问数准确率）是特定数据集上的实验结果，不构成对你的业务场景的效果承诺；
• 部署指南中的配置示例仅供参考，实际部署需结合你的环境评估。

请以你实际使用的产品版本、以及双方签署的书面合同为准。

5.2 服务可用性​

本网站按「现状」提供。我们不保证网站访问不中断、无错误，也不对因网络故障、服务器维护、不可抗力导致的访问中断承担责任。

5.3 第三方链接​

本网站包含指向第三方网站（如 GitHub、Docker Hub、第三方开源项目）的链接。这些链接仅为方便你查阅，我们不对第三方网站的内容、可用性或其隐私实践负责。

5.4 责任限制​

在法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用本网站而产生的间接损失、附带损失、利润损失或数据损失承担责任。

本条款不排除或限制法律规定不可排除的责任。

六、条款变更​

我们可能会不时修订本条款。修订后我们会更新页面顶部的「最近更新日期」。

重大变更我们会在网站显著位置公告。 变更后你继续使用本网站，即视为接受修订后的条款。

七、适用法律与争议解决​

本条款的订立、效力、解释与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。

因本条款产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向 合肥市 有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、联系我们​

对本条款有任何疑问，请联系：

相关文档：隐私政策