对话

登录后默认就是「新对话」。像用聊天工具一样输入问题，回车发送（Shift + 回车换行）。

两种回答方式

	智能体（默认）	快速问答
能做什么	检索知识库、读原文、读附件、执行命令、生成文件、调用工具和技能	只检索和阅读知识库，按查到的内容带出处作答
适合	要读材料、要产出文件、要多步完成的任务	查制度、查产品参数这类一问一答
速度	视任务而定	更快

切换在输入框左下角的「+」菜单里：选了「快速问答」，输入框里会出现一个标签，点一下就切回智能体。对话中途随时可以切换，换到别的对话也沿用你上次的选择。

快速问答不能带附件、用不了技能；需要处理附件、生成文件时，切回智能体。

@ 点名

在输入框里输入 @，可以选：

• 知识库：这一轮只查点到的库。知道资料在哪个库里时用它，答得更准更快；
• 技能：直接按这个技能的流程来做，比如「@合同审查」。

不 @ 的时候，智能助手会根据每个知识库的名称和描述，自己决定查哪些。

看懂回答

• 执行过程：回答上方收起成一行，点开能看到它每一步做了什么，比如「检索知识库」「阅读文档」，各用了多久；
• 检索条件：如果智能助手按元数据、标签、文件夹缩小了范围，回答上方会写出来。筛错了可以点 × 撤掉这个条件，用同一个问题重新回答；
• 引用编号：回答里的小编号点开，先看到这一处引用的原文摘录；点「查看原文」在预览里打开原件，定位到这一处。Word、PDF、PPT、Excel 都能直接预览原件；
• 来源：回答下方「N 个来源」列出这次引用的所有文件；
• 知识库里的图：回答引用了文档里的图片、图表时，会把图放在回答里对应的位置。

回答可能有误

输入框下面的提示是认真的：重要结论请点开出处核对原文，尤其是金额、日期、审批条件这类细节。

附件与生成文件

• 上传附件：「+」菜单里添加文件，或直接拖进输入框。PDF、Word、PPT、Excel、图片都可以，智能助手会读取内容再回答；
• 生成文件：让它「整理成一份 Word」「做成 Excel 表格」「出一版 PPT」，生成的文件以卡片形式出现，可以在线预览、下载。内置了 Word、Excel、PPT 的生成与修改能力，也能在你上传的文件上改；
• 知识库原件：需要时，智能助手可以把知识库里的原文件、某一页的页图放进对话，看图表里的细节。

每个对话有一个独立的沙箱，附件和生成的文件只在这个对话里，别人看不到。

过程中能做什么

• 插话：智能助手还在执行时可以继续输入。按 Ctrl / ⌘ + 回车，补充的要求（比如「只看 2026 年的」）会并进当前任务；直接回车，则等当前任务完成后再发；
• 取消：点停止按钮，当前任务停下；
• 回答它的提问：信息不够时，它会弹出问题卡片让你选或填，提交后继续；
• 批准操作：要执行写入类、高风险的操作（比如调用外部系统修改数据）前，会弹出审批卡片，说明要做什么、对谁做。你点「批准」才执行；勾选「本会话内同类操作不再询问」后，这个对话里同类操作不再问；
• 关掉浏览器也没关系，任务会在后台跑完，回来再看。

回答之后

回答下方一排图标：

图标	作用
复制	复制回答正文
有帮助 / 没帮助	打开反馈，可以选原因、写说明；管理员在问答大盘里能看到
重新生成	同一个问题再答一次
运行详情	这一轮的完整执行记录：每一步、每次检索、模型调用与耗时

管理对话

• 左侧「最近会话」列出你的对话，按时间排；
• 点侧栏的放大镜或按 Ctrl / ⌘ + K，按标题和问过的话搜索对话；
• 侧栏可以收起成图标窄栏，给对话留更多空间；
• 左下角账号菜单里可以设置回答语言（中文或英文）。

IM 里提问

如果管理员配好了机器人，也可以直接在企业微信、飞书、钉钉里私聊机器人或在群里 @ 它提问，见IM 机器人。