跳到主要内容

知识库后台管理

知识库后台管理用于在管理后台统一维护系统中的知识库资源。当前页面地址为 /admin/management/knowledge,支持搜索、新建、导入导出、管理文档、管理权限和删除知识库。

产品截图预留:知识库管理列表页。

列表字段

字段说明
选择框用于选择一个或多个知识库执行导出
知识库知识库名称
描述知识库说明
文档数知识库下的文档数量
创建者创建该知识库的用户
创建时间知识库创建时间
操作管理文档、管理权限、删除

页面顶部支持关键词搜索、刷新、新建知识库、导入和导出。

新建知识库

点击新建知识库,填写名称和描述后确认。

产品截图预留:创建知识库弹窗。

字段是否必填说明
名称知识库名称
描述知识库用途说明

导出知识库

勾选一个或多个知识库后,点击导出。系统会通过后台接口生成 ZIP 包并下载。

导出文件可用于备份、迁移或在其他环境中导入。导出按钮会显示当前已选择的知识库数量。

导入知识库

点击导入,上传通过导出功能生成的 ZIP 文件。系统会导入知识库及其文档,并在完成后提示成功和失败数量。

产品截图预留:导入知识库弹窗。

导入文件要求

导入文件必须是 ZIP 压缩包,并建议使用 KnowFlow 导出功能生成的文件。

管理文档

点击知识库行的设置图标,打开管理文档弹窗。文档列表展示:

字段说明
文档文档名称
解析状态已完成、解析中、未解析或待处理
上传日期文档上传时间
分块文档解析后的分块数量
操作删除文档

产品截图预留:管理文档弹窗。

当前页面主要用于查看和删除知识库文档。文档解析操作以实际界面开放的按钮为准。

管理权限

点击知识库行的盾牌图标,打开管理权限弹窗。权限管理分为三个页签:

页签授权主体适用场景
用户单个用户临时特例或精确授权
组织组织节点部门、事业部、子公司等纵向范围
协作组协作组跨部门项目或专项协作

产品截图预留:知识库权限弹窗。

权限等级

权限页面名称说明
read查看者可以查看和检索知识库
write编辑者可以维护知识库内容
admin管理员可以管理知识库及授权

授权和撤销

在对应页签中选择用户、组织或协作组,再选择权限等级并点击授权。已授权列表会展示主体名称和权限等级,点击撤销可移除该授权。

组织授权范围

对组织授权时,权限作用于当前组织及所有下级组织成员。

权限合并规则

同一用户可能同时通过用户、组织、协作组获得权限。系统会使用所有有效授权中的最高权限作为最终权限。

删除知识库

点击删除图标后确认删除知识库。删除知识库会同时删除其文档。

删除影响

知识库删除后无法从管理页面恢复。删除前建议先导出备份,并确认该知识库没有被业务应用调用。