知识库后台管理
知识库后台管理用于在管理后台统一维护系统中的知识库资源。当前页面地址为 /admin/management/knowledge,支持搜索、新建、导入导出、管理文档、管理权限和删除知识库。
产品截图预留:知识库管理列表页。
列表字段
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 选择框 | 用于选择一个或多个知识库执行导出 |
| 知识库 | 知识库名称 |
| 描述 | 知识库说明 |
| 文档数 | 知识库下的文档数量 |
| 创建者 | 创建该知识库的用户 |
| 创建时间 | 知识库创建时间 |
| 操作 | 管理文档、管理权限、删除 |
页面顶部支持关键词搜索、刷新、新建知识库、导入和导出。
新建知识库
点击新建知识库,填写名称和描述后确认。
产品截图预留:创建知识库弹窗。
| 字段 | 是否必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 名称 | 是 | 知识库名称 |
| 描述 | 否 | 知识库用途说明 |
导出知识库
勾选一个或多个知识库后,点击导出。系统会通过后台接口生成 ZIP 包并下载。
导出文件可用于备份、迁移或在其他环境中导入。导出按钮会显示当前已选择的知识库数量。
导入知识库
点击导入,上传通过导出功能生成的 ZIP 文件。系统会导入知识库及其文档,并在完成后提示成功和失败数量。
产品截图预留:导入知识库弹窗。
导入文件要求
导入文件必须是 ZIP 压缩包,并建议使用 KnowFlow 导出功能生成的文件。
管理文档
点击知识库行的设置图标,打开管理文档弹窗。文档列表展示:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 文档 | 文档名称 |
| 解析状态 | 已完成、解析中、未解析或待处理 |
| 上传日期 | 文档上传时间 |
| 分块 | 文档解析后的分块数量 |
| 操作 | 删除文档 |
产品截图预留:管理文档弹窗。
当前页面主要用于查看和删除知识库文档。文档解析操作以实际界面开放的按钮为准。
管理权限
点击知识库行的盾牌图标,打开管理权限弹窗。权限管理分为三个页签:
| 页签 | 授权主体 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 用户 | 单个用户 | 临时特例或精确授权 |
| 组织 | 组织节点 | 部门、事业部、子公司等纵向范围 |
| 协作组 | 协作组 | 跨部门项目或专项协作 |
产品截图预留:知识库权限弹窗。
权限等级
| 权限 | 页面名称 | 说明 |
|---|---|---|
read | 查看者 | 可以查看和检索知识库 |
write | 编辑者 | 可以维护知识库内容 |
admin | 管理员 | 可以管理知识库及授权 |
授权和撤销
在对应页签中选择用户、组织或协作组,再选择权限等级并点击授权。已授权列表会展示主体名称和权限等级,点击撤销可移除该授权。
组织授权范围
对组织授权时,权限作用于当前组织及所有下级组织成员。
权限合并规则
同一用户可能同时通过用户、组织、协作组获得权限。系统会使用所有有效授权中的最高权限作为最终权限。
删除知识库
点击删除图标后确认删除知识库。删除知识库会同时删除其文档。
删除影响
知识库删除后无法从管理页面恢复。删除前建议先导出备份,并确认该知识库没有被业务应用调用。